A Chubb European Group SE biztosító Európa egyik legnagyobb tapasztalattal rendelkez? piacvezet? mobiltelefon-biztosítója. Európa 20 országában több mint 3 millió készüléket biztosítunk.
A Magyar Telekom Készülékbiztosítási programjának részletes feltételeit az alábbiakban találja.
A Készülékbiztosítás a Chubb European Group SE és a Telekom közös szolgáltatása, amely alapján a biztosított készüléket ért káresemény esetén a készülék javításáról vagy cseréjér?l a Biztosító gondoskodik.
1. A fedezet - Milyen esetekre vonatkoznak biztosítási csomagjaink?
A fedezet kizárólag arra a Készülékre érvényes, amelyben az adott kárigény alapjául szolgáló Biztosítási Esemény id?pontjában benne volt a Telekom által regisztrált és általa jóváhagyott SIM-kártya.
Fedezett biztosítási események:
Véletlenszer? károsodás (minden csomagban fedezett) Pl.:
Harmadik személy általi rongálás (minden csomagban fedezett) Pl.:
Lopás (az Extra csomagokban fedezett) Pl.:
Bels? meghibásodás (a Plusz csomagokban fedezett)
Párásodás (a Plusz csomagokban fedezett)
Néhány gyakoribb kizárás, amikor nem térít a biztosító:
Kár bekövetkezése, ha 14 éven aluli kiskorú használja a készüléket
Véletlenszer? károsodás esetén:
Rongálás esetén:
Lopás esetén:
A kizárások teljes kör?, részletes listáját az Általános Szerz?dési Feltételek tartalmazzák!
2. Ár és önrész
A készülékbiztosítás havi díját és a kár térítése esetén fizetend? önrészt a Csatlakozási Nyilatkozat tartalmazza.
3. A biztosító szolgáltatása
Jogos kárigény esetén a sérült készüléket a Biztosító Szervizpartnere megjavítja. Nem javítható vagy ellopott készülék esetén a Biztosító a kárrendezés id?pontjában rendelkezésre álló készülékek függvényében, saját döntése alapján megtéríti a Készülék új, felújított vagy egyéb hibátlan Készülékre történ? cseréjének önrésszel csökkentett költségét a Biztosító Szervizpartnerénél. Ekkor a Készüléket a Biztosító Szervizpartnere els?sorban típusazonos készülékre cseréli. Amennyiben ilyen készülék nem áll rendelkezésre a 15 munkanapos kárrendezési határid?n belül, akkor hasonló paraméterekkel rendelkez? más típusú készüléket ad a Biztosítottnak. A biztosító a javítás vagy csere önrésszel csökkentett költségét fizeti.
4. Futáros kárrendezés
Elfogadott kár esetén a Biztosító Szervizpartnere által szervezett futár veszi át a károsodott Készüléket a Biztosítottól. A megjavított, illetve cserélt Készülékeket ugyancsak a futár juttatja el vagy vissza a Biztosítotthoz. Az átadás és az átvétel részletes lebonyolításáról a kárrendez? kollégák tájékoztatják a Biztosítottat a kárbejelentés során. A futár költségét az ÁSZF feltételei alapján a Biztosító állja. Emiatt a Telekom üzleteiben kárt rendezni 2015. január 5. után már nem lehet.
5. Hogyan mondható le a biztosítás?
A szolgáltatás bármikor lemondható: személyesen Felmondó Nyilatkozat kitöltésével a Telekom üzletekben, valamint írásban, postai levélben a megfelel? egyedi el?fizet?i azonosítók megadásával.
6. Elérhet?ségek:
Kárbejelentés: Tel: +36 80 30-00-30 (zöld szám) Levél: Marsh Kft., 1082 Budapest, Futó u. 47-53., E-mail: keszulekbiztositas@marsh.com
Panaszkezelés, biztosítási információk: Tel: +36 1 487-4087, Fax: +36 1 487-4081 Levél: Chubb European Group SE Magyarországi Fióktelepe, 1054 Budapest, Szabadság tér 7., E-mail: ugyfelszolgalat@chubb.com
Díjfizetéssel, biztosítással kapcsolatos információk - Magyar Telekom Telefonos Ügyfélszolgálat: 1430 Levél: Magyar Telekom Nyrt Lakossági Szolgáltatások Üzletág, 1519 Budapest, Pf. 34. E-mail: ugyfelszolgalat@telekom.hu
A jelen összefoglaló nem teljeskör?, ezért kérjük, olvassa el a biztosításra vonatkozó Általános Szerz?dési Feltételeket, a Csatlakozási Nyilatkozat mintát és a Biztosítási Termékismertet?t is!
Kérjük, olvassa el a Magyar Telekom Általános Szerz?dési Feltételeit is!
